Parallax Background Image

Dịch vụ tổng đài VoiceCloud

cung cấp dịch vụ Thoại ứng dụng công nghệ Điện Toán Đám Mây

Khởi tạo hệ thống cho doanh nghiệp của bạn chỉ với

Parallax Background Image

GIỚI THIỆU

Voicecloud của GTC Telecom giải pháp chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Image Block

Chúng tôi có thể giúp bạn ngay hôm nay

Dịch vụ tổng đài điện thoại được cung cấp qua mạng Internet thay vì qua dây điện thoại như bạn đã biết hoặc đã sử dụng.

VoiceCloud 10 Agent
300.000đ/ tháng
Bổ sung cấu hình
Phí cài đặt/ 1lần Free
Số cuộc gọi đồng thời Unlimited
Số máy 10
Ghi âm 10GB
Thiết lập tiếp nhận cuộc gọi 1900/1800
Cài đặt và tích hợp đầu số điện thoại cố định trên nền IP
Cài đặt lời chào tương tác thoại
Hiển thị số chủ gọi
Phân phối cuộc gọi vào (ACD)
Nhạc chờ (Music On Hold)
Chuyển cuộc gọi giữa các tổng đài viên (Transfer)
Định tuyến cuộc gọi vào ra theo thời điểm (Time Condition)
Chặn cuộc gọi (Blacklist)
Chuyển tiếp cuộc gọi tự động (Forward Call)
Nhận điện thoại đang đổ chuông từ máy khác (Call Pickup)
Chuyển cuộc gọi có quản lý (Call parking)
Kết nối nhiều văn phòng (Multi Site)
Nhóm đổ chuông (Ring Group)
Hộp thư thoại để lại lời nhắn (Voice Mail)
Chức năng phòng hội thoại (Voice Conference)
Ghi âm tất cả các cuộc gọi vào và cuộc gọi ra (Voice Recording)
Ghi âm một vài tổng đài viên
Truy cập và nghe/download trực tiếp file ghi âm từ giao diện web
Thống kê chi tiết cuộc gọi vào ra
Thống kê báo cáo theo thời điểm (ngày, tháng, năm), theo nhân viên, theo số chủ gọi, số bị gọi…
Thống kê số cuộc gọi trả lời, không trả lời
VoiceCloud 20 Agent
500.000đ/ tháng
Bổ sung cấu hình
Phí cài đặt/ 1lần Free
Số cuộc gọi đồng thời Unlimited
Số máy 20
Ghi âm 20GB
Thiết lập tiếp nhận cuộc gọi 1900/1800
Cài đặt và tích hợp đầu số điện thoại cố định trên nền IP
Cài đặt lời chào tương tác thoại
Hiển thị số chủ gọi
Phân phối cuộc gọi vào (ACD)
Nhạc chờ (Music On Hold)
Chuyển cuộc gọi giữa các tổng đài viên (Transfer)
Định tuyến cuộc gọi vào ra theo thời điểm (Time Condition)
Chặn cuộc gọi (Blacklist)
Chuyển tiếp cuộc gọi tự động (Forward Call)
Nhận điện thoại đang đổ chuông từ máy khác (Call Pickup)
Chuyển cuộc gọi có quản lý (Call parking)
Kết nối nhiều văn phòng (Multi Site)
Nhóm đổ chuông (Ring Group)
Hộp thư thoại để lại lời nhắn (Voice Mail)
Chức năng phòng hội thoại (Voice Conference)
Ghi âm tất cả các cuộc gọi vào và cuộc gọi ra (Voice Recording)
Ghi âm một vài tổng đài viên
Truy cập và nghe/download trực tiếp file ghi âm từ giao diện web
Thống kê chi tiết cuộc gọi vào ra
Thống kê báo cáo theo thời điểm (ngày, tháng, năm), theo nhân viên, theo số chủ gọi, số bị gọi…
Thống kê số cuộc gọi trả lời, không trả lời
VoiceCloud 50 Agent
1.000.000đ/ tháng
Bổ sung cấu hình
Phí cài đặt/ 1lần Free
Số cuộc gọi đồng thời Unlimited
Số máy 50
Ghi âm 50GB
Thiết lập tiếp nhận cuộc gọi 1900/1800
Cài đặt và tích hợp đầu số điện thoại cố định trên nền IP
Cài đặt lời chào tương tác thoại
Hiển thị số chủ gọi
Phân phối cuộc gọi vào (ACD)
Nhạc chờ (Music On Hold)
Chuyển cuộc gọi giữa các tổng đài viên (Transfer)
Định tuyến cuộc gọi vào ra theo thời điểm (Time Condition)
Chặn cuộc gọi (Blacklist)
Chuyển tiếp cuộc gọi tự động (Forward Call)
Nhận điện thoại đang đổ chuông từ máy khác (Call Pickup)
Chuyển cuộc gọi có quản lý (Call parking)
Kết nối nhiều văn phòng (Multi Site)
Nhóm đổ chuông (Ring Group)
Hộp thư thoại để lại lời nhắn (Voice Mail)
Chức năng phòng hội thoại (Voice Conference)
Ghi âm tất cả các cuộc gọi vào và cuộc gọi ra (Voice Recording)
Ghi âm một vài tổng đài viên
Truy cập và nghe/download trực tiếp file ghi âm từ giao diện web
Thống kê chi tiết cuộc gọi vào ra
Thống kê báo cáo theo thời điểm (ngày, tháng, năm), theo nhân viên, theo số chủ gọi, số bị gọi…
Thống kê số cuộc gọi trả lời, không trả lời
VoiceCloud 100 Agent
1.500.000đ/ tháng
Bổ sung cấu hình
Phí cài đặt/ 1lần Free
Số cuộc gọi đồng thời Unlimited
Số máy 100
Ghi âm 100GB
Thiết lập tiếp nhận cuộc gọi 1900/1800
Cài đặt và tích hợp đầu số điện thoại cố định trên nền IP
Cài đặt lời chào tương tác thoại
Hiển thị số chủ gọi
Phân phối cuộc gọi vào (ACD)
Nhạc chờ (Music On Hold)
Chuyển cuộc gọi giữa các tổng đài viên (Transfer)
Định tuyến cuộc gọi vào ra theo thời điểm (Time Condition)
Chặn cuộc gọi (Blacklist)
Chuyển tiếp cuộc gọi tự động (Forward Call)
Nhận điện thoại đang đổ chuông từ máy khác (Call Pickup)
Chuyển cuộc gọi có quản lý (Call parking)
Kết nối nhiều văn phòng (Multi Site)
Nhóm đổ chuông (Ring Group)
Hộp thư thoại để lại lời nhắn (Voice Mail)
Chức năng phòng hội thoại (Voice Conference)
Ghi âm tất cả các cuộc gọi vào và cuộc gọi ra (Voice Recording)
Ghi âm một vài tổng đài viên
Truy cập và nghe/download trực tiếp file ghi âm từ giao diện web
Thống kê chi tiết cuộc gọi vào ra
Thống kê báo cáo theo thời điểm (ngày, tháng, năm), theo nhân viên, theo số chủ gọi, số bị gọi…
Thống kê số cuộc gọi trả lời, không trả lời
Chi phí bổ sung
Cấu hình Đơn giá / Tháng Thời gian Đặt mua
Phí mở rộng thêm máy nhánh Block 05 Extension 100.000/tháng
Mua ngay Đã chọn
Phí khởi tạo dịch vụ trung kế SIPTrunk 3.000.000/ lần
Mua ngay Đã chọn
Phí thuê bao hàng tháng dịch vụ trung kế SIPTrunk tốc độ 1Mbps 1.500.000/ tháng
Mua ngay Đã chọn
Phí thuê bao hàng tháng dịch vụ trung kế SIPTrunk tốc độ 3Mbps 3.000.000/ tháng
Mua ngay Đã chọn
Ghi âm tất cả các cuộc gọi vào, cuộc gọi ra và lưu trữ 30 ngày sẽ tự động xóa lùi 300.000/ tháng
Mua ngay Đã chọn
Chỉnh sửa cấu hình tổng đài như: thay đổi Extension, thay đổi kịch bản IVR 200.000/ lần
Mua ngay Đã chọn
Hộp thư thoại để lại lời nhắn (Voice Mail) 300.000/ lần
Mua ngay Đã chọn
Xử lý sự cố liên quan đến đầu số 1900 200.000/ tháng
Mua ngay Đã chọn
Quản lý Billing người dùng gọi ra 350.000/ tháng
Mua ngay Đã chọn
Reload tổng đài (bản đầu tiên sau khi nghiệm thu) 500.000/lần
Mua ngay Đã chọn
Bổ sung 3 cuộc gọi/nhận đồng thời 200.000/tháng
Mua ngay Đã chọn
Hạn chế thời gian gọi cho từng máy lẻ 200.000/tháng
Mua ngay Đã chọn

Tại sao nên dùng CloudCall?

###

Tính linh hoạt

Hệ thống có thể được triển khai nhanh chóng trong vòng 60 phút và chỉ cần khách hàng có hạ tầng Internet

###

Tích hợp với phần mềm thứ ba

Hệ thống API/ Webservice đầy đủ , sẵn sàng kết nối với phần mềm bên thứ ba Hệ thống đã tích hợp thành công với các nhà cung cấp thứ ba như: GetFly CRM, Microsoft Dynamics, BookOK,SkyERP,...

###

Quản lý dễ dàng, chặt chẽ

Hệ thống của VoiceCloud được quản lý, thiết lập và giám sát thông qua web portal Quản trị viên có thể thực hiện thay đổi, thao tác từ bất cứ đâu khi có Internet

###

Bảo mật và độ ổn định cao

Hệ thống máy chủ được đặt tại các Data Center đạt tiêu chuẩn Tier 3 tại FPT, VNPT. Chúng tôi sẵn sàng cam kết về chất lượng, tiêu chuẩn thoại của quý khách hàng.

###

Khắc phục sự cố nhanh chóng

Máy chủ VoiceCloud hoạt động trên nền tảng Cloud nên luôn luôn đảm bảo về việc dự phòng và khắc phục sự cố trong thời gian ngắn nhất.

###

Tương thích thiết bị đầu cuối

Hệ thống tương thích với hầu hết thiết bị chuẩn SIP trên thị trường. Một số dòng thiết bị tiêu biểu Voicecloud đề xuất: Yealink, Grandstream, Snom phone, Polycom.

Tiện ích

  • Công nghệ Cloud
  • Không tốn phí quản lý, bảo trì và sửa chữa
  • Chăm sóc khách hàng và bán hàng bất kỳ nơi nào
  • Giao diện Web thân thiện, dễ dàng sử dụng
  • Khả năng tích hợp các ứng dụng sẵn có (CRM, CMS, Helpdesk)
  • Khả năng mở rộng linh hoạt
  • Báo cáo, thống kê chi tiết
  • Giám sát trực truyến
  • Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7

Tính năng

  • Tiếp nhận & phân phối cuộc gọi tự động
  • Báo cáo, Thống kê chi tiết
  • Giám sát cuộc gọi thời gian thực
  • Ghi âm (tùy chọn)
  • Ứng dụng quản lý thông tin khách hàng – XCM
  • Ứng dụng cho điện thoại viên – XAD
  • Phân quyền người dùng Agent, Supervisor
  • Định tuyến cuộc gọi thông minh
  • Chiến dịch Marketing – Campaign

TRIỂN KHAI HỆ THỐNG VOICE CLOUD

Bước 1: Chọn đầu số cố định sip trunking

Truy cập website www.socodinh.com.vn để chọn đầu số SIP trunking các nhà mạng như I-telecom, FPT, CMC, viettel...

Bước 2: Chọn gói dịch vụ

Chọn các gói dịch vụ phù hợp với doanh nghiệp của bạn tại đây.

Bước 3: Chọn các thiết bị đầu cuối

Vui lòng chọn các thiết bị đầu cuối phù hợp

Điện thoại Yealink

Tai nghe callcenter

Ứng dụng trên smartphone

Bước 4: Hỗ trợ kỹ thuật

Truy cập website http://support247.vn/hoặc gọi tổng đài 1900.2626

TRIỂN KHAI HỆ THỐNG VOICE CLOUD

Bước
   01

Chọn đầu số cố định sip strucking

Truy cập website www.socodinh.com.vn để chọn đầu số SIP trunking các nhà mạng như I-telecom, FPT, CMC, viettel...

Bước
   02

Chọn gói dịch vụ

Chọn các gói dịch vụ phù hợp với doanh nghiệp của bạn tại đây.

Bước
   03

Chọn các thiết bị đầu cuối

Vui lòng chọn các thiết bị đầu cuối phù hợp

Điện thoại Yealink

Tai nghe callcenter

Ứng dụng trên smartphone

Bước
   04

Hỗ trợ kỹ thuật

Truy cập website http://support247.vn/hoặc gọi tổng đài 1900.2626

KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

Image Block
Image Block
Image Block
Image Block
Image Block
Image Block

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP